十一年的荣耀丨开利空调连续十一年蝉联“金音奖”
     10月底,第十一届客户联络中心国际峰会暨2018“金音奖”颁奖典礼在山东省淄博市隆重举行。开利空调售后服务客户关怀中心在与千余家实力企业的角逐中力压群雄脱颖而出,凭借服务领域的杰出表现再次荣膺2018中国最佳客户联络中心-客户服务奖。这是开利连续第十一年蝉联此项殊荣,也代表着行业大众对开利优质服务的赞誉与认可。



“金音奖”年度评选活动是中央电视台每年报道的产业盛典,开利空调售后服务部连续获得以4PS国际标准作为评选标准的“金音奖”,这与开利空调在行业中积累的良好口碑和影响力密不可分。




荣誉的背后,是开利人风雨兼程的真诚付出。自开利空调售后服务客户关怀中心4009-000-888的服务电话开通以来, 7×24小时全年无休的周到服务,为客户的需求提供快捷便利的解决方案,报修后2小时的响应机制,都体现出公司“以客户为中心”的服务理念。高端产品用户和大客户,还能享受专家级定制化服务。



此外,客户关怀中心不仅仅是公司售后服务的窗口,更是连接用户与公司的重要纽带。中心在为用户提供完善服务的同时,也会及时将用户宝贵的意见和建议反馈给市场、研发等部门,以提升产品质量、优化服务品质,从而使用户获得更舒适的体验。十一年间,开利空调售后服务客户关怀中心始终遵循着“客户至上、客户满意”的服务理念,不断提升服务质量,赢得客户的信任,也得到了行业的高度认同。



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