“金音奖”年度评选活动是中央电视台每年报道的产业盛典，开利空调售后服务部连续获得以4PS国际标准作为评选标准的“金音奖”，这与开利空调在行业中积累的良好口碑和影响力密不可分。

荣誉的背后，是开利人风雨兼程的真诚付出。自开利空调售后服务客户关怀中心4009-000-888的服务电话开通以来， 7×24小时全年无休的周到服务，为客户的需求提供快捷便利的解决方案，报修后2小时的响应机制，都体现出公司“以客户为中心”的服务理念。高端产品用户和大客户，还能享受专家级定制化服务。

此外，客户关怀中心不仅仅是公司售后服务的窗口，更是连接用户与公司的重要纽带。中心在为用户提供完善服务的同时，也会及时将用户宝贵的意见和建议反馈给市场、研发等部门，以提升产品质量、优化服务品质，从而使用户获得更舒适的体验。十一年间，开利空调售后服务客户关怀中心始终遵循着“客户至上、客户满意”的服务理念，不断提升服务质量，赢得客户的信任，也得到了行业的高度认同。